Exclusão de dados

Estas instruções se aplicam ao aplicativo Tabloide Pro, operado por RESOLVE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA, CNPJ 43.067.645/0001-54, incluindo integrações com Facebook, Messenger, Instagram e WhatsApp.

Como solicitar

Envie um e-mail para info@tabloide.pro com o assunto “Exclusão de dados — Tabloide Pro”. O pedido pode ser feito por usuários do Tabloide, administradores de contas conectadas e pessoas que apenas enviaram mensagens ou comentários a uma empresa atendida pelo aplicativo.

Informe como podemos localizar seus dados: o e-mail da conta Tabloide, se houver; a empresa ou Página com a qual interagiu; a rede social e o nome de usuário ou telefone utilizado, conforme aplicável; e se deseja excluir dados de uma interação específica, de uma conexão ou da sua conta. Não envie senha, token, chave de API ou documento de identidade sem solicitação por canal apropriado.

Verificação e acompanhamento

Confirmaremos o recebimento por e-mail e poderemos pedir informações proporcionais para verificar sua identidade ou autorização sobre a conta. Não exigimos login no Tabloide de pessoas que apenas enviaram mensagens ou comentários. Quando a empresa atendida for a controladora, coordenaremos o pedido com ela. Você receberá a conclusão ou a indicação fundamentada do que precisa ser preservado por obrigação legal ou exercício de direitos. O pedido é acompanhado pelo mesmo e-mail; a exclusão não ocorre apenas por abrir esta página.

O que o pedido abrange

Conforme o escopo validado: dados de perfil e identificação, mensagens, comentários e anexos armazenados pelo aplicativo, credenciais OAuth, rascunhos, agendamentos, mídias de upload e registros de publicações vinculados a você. A remoção é coordenada com os prestadores que processam esses dados. Dados de terceiros sem relação com o pedido não são apagados. Registros legalmente necessários podem permanecer com acesso restrito pelo prazo aplicável; cópias de segurança seguem seu ciclo de substituição, com proteção contra reativação de dados excluídos.

Desconectar e revogar acesso

O administrador pode desconectar a conta no painel de redes sociais da loja no Tabloide e revogar a integração nas configurações da conta Meta. Isso interrompe novos acessos e envios pela conexão; não apaga por si só o histórico armazenado. Para eliminar esse histórico, solicite a exclusão pelo e-mail acima. Uma publicação em processamento pode exigir conferência na própria rede social.

Conteúdo já publicado

A exclusão dos dados armazenados no Tabloide não apaga automaticamente posts, comentários ou mensagens já enviados e mantidos pelo Facebook, Instagram ou WhatsApp, nem cópias feitas por terceiros. Gerencie esse conteúdo na respectiva plataforma e use os canais de privacidade da Meta quando necessário.

Consulte a Política de Privacidade e os Termos de Uso. Contato para todos os pedidos: info@tabloide.pro.